Nediis Saiph

Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de Nediis Saiph, plataforma operada por Nediis Limitada, RUT 78.120.704-7, con domicilio en Los Militares 5620, Oficina 905, Piso 9, Las Condes, Santiago.

Al crear una cuenta declaras haber leído y aceptado estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio. Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

2. Qué es y qué no es Nediis Saiph

Nediis Saiph es una herramienta para organizar y visualizar información de salud. Permite registrar resultados de exámenes, guardar imágenes de estudios y observar cómo evolucionan tus indicadores en el tiempo.

Nediis Saiph no es un servicio médico, no es un dispositivo médico y no reemplaza en ningún caso la evaluación, el diagnóstico ni el tratamiento por parte de un profesional de la salud habilitado.

La plataforma:

No emite diagnósticos ni conclusiones clínicas.
No prescribe tratamientos, medicamentos ni exámenes.
No sustituye la consulta médica ni el criterio profesional.
No presta servicios de urgencia ni monitoreo continuo.

Ante cualquier síntoma, resultado alterado o duda sobre tu salud, consulta a un profesional. En caso de urgencia, acude a un servicio de atención de urgencia o comunícate con el sistema de emergencias.

Sobre los resúmenes con inteligencia artificial

Al usar la plataforma reconoces que estos resúmenes:

Son exclusivamente orientativos e informativos.
Pueden contener imprecisiones, omisiones o errores.
No deben usarse para decidir sobre tu salud sin validación profesional.

Nediis Limitada no responde por decisiones tomadas únicamente sobre la base de estos resúmenes.

3. Registro y acceso

Para usar la plataforma debes crear una cuenta con un nombre o apodo y un correo electrónico válido. El nombre no necesita ser real; el correo sí debe ser tuyo, porque es donde recibirás tu código de acceso.

Tu código de acceso es personal y confidencial. No lo compartas: quien lo tenga puede ver toda tu información de salud almacenada en la plataforma.

Si pierdes tu código o crees que alguien accedió a él, puedes solicitar uno nuevo desde la plataforma o escribiendo a contacto@nediis.cl. Eres responsable de la actividad realizada a través de tu cuenta.

4. Uso permitido

La cuenta es de uso personal. Debes cargar solo exámenes propios, o de personas respecto de las cuales tengas facultad legal para hacerlo, como hijos menores o personas bajo tu tutela.

No puedes

Cargar información de salud de terceros sin su autorización.
Cargar archivos con código malicioso o contenido ajeno a exámenes médicos.
Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
Hacer ingeniería inversa, extraer datos automatizadamente o interferir en el servicio.
Revender, sublicenciar o comercializar el acceso a la plataforma.
Usar la plataforma con fines contrarios a la ley.

El incumplimiento nos faculta para suspender o cerrar tu cuenta, sin reembolso del período en curso y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Planes y pagos

Plan de prueba

Ofrecemos un plan de prueba sin costo, con una cantidad limitada de exámenes e imágenes. El límite es acumulativo por cuenta y no se restablece al eliminar registros. No requiere ingresar medios de pago.

Planes de pago

Para seguir usando la plataforma tras agotar la prueba, debes contratar un plan. Los valores vigentes se informan en la plataforma y en nediis.cl.

Aspecto	Condición
Renovación	Automática al término de cada período, hasta que canceles
Cancelación	En cualquier momento desde la plataforma
Efecto de cancelar	Conservas el acceso hasta el fin del período pagado
Cambios de precio	Se avisan con 30 días de antelación
Documento tributario	Se emite boleta o factura por cada pago

Los pagos efectuados no son reembolsables, salvo cuando la ley de protección al consumidor lo exija o cuando la imposibilidad de uso sea atribuible a una falla del servicio no resuelta en plazo razonable.

6. Disponibilidad

Procuramos mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: puede verse afectada por mantenimientos, fallas técnicas, incidentes de proveedores o fuerza mayor.

Podemos incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades. Si un cambio reduce sustancialmente lo contratado, te avisaremos y podrás cancelar. Si decidiéramos discontinuar el servicio, avisaremos con al menos 60 días de antelación, habilitando un mecanismo para que exportes tu información.

7. Tus datos

La información de salud que cargas te pertenece. Nediis Limitada no adquiere derecho alguno sobre ella más allá de lo necesario para prestar el servicio.

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

Antes de eliminar tu cuenta, considera descargar o registrar por otros medios lo que quieras conservar. La eliminación es inmediata, definitiva y no se puede revertir.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño, marca e interfaz son propiedad de Nediis Limitada. Estos términos te dan una licencia de uso personal, revocable, no exclusiva y no transferible. No se transfiere ningún derecho de propiedad sobre el servicio.

9. Limitación de responsabilidad

Respondemos por los daños directos derivados de un incumplimiento que nos sea imputable, en los términos de la legislación chilena. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por:

Decisiones de salud tomadas sobre la información o los resúmenes sin validación profesional.
Errores en los valores extraídos cuando el documento cargado sea ilegible o tenga formato irregular.
Accesos no autorizados originados en que hayas compartido tu código.
Interrupciones atribuibles a proveedores de infraestructura o conectividad.
Pérdida de información por eliminación de la cuenta de tu parte.
Fuerza mayor o caso fortuito.

Te corresponde verificar que los valores extraídos coincidan con el informe original del laboratorio. La plataforma permite corregir la información registrada.

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá lo que hayas pagado durante los doce meses anteriores al hecho que la origine.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea sustancial, te avisaremos por correo con al menos 15 días de antelación. Si sigues usando la plataforma después de esa fecha, se entiende que los aceptas. Si no, puedes cancelar y eliminar tu cuenta.

11. Terminación

Puedes dejar de usar la plataforma y eliminar tu cuenta cuando quieras, sin expresar causa. Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si detectamos uso fraudulento o si una obligación legal nos lo impone; salvo urgencia u obligación legal, te avisaremos antes.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios con competencia en Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley de protección al consumidor te reconoce, incluida la posibilidad de recurrir al Servicio Nacional del Consumidor.

13. Contacto

contacto@nediis.cl · +56 9 5341 4842 · nediis.cl

Nediis Limitada · RUT 78.120.704-7 · contacto@nediis.cl